Salesforce Order Managementは、注文の取り込みから出荷手配、返品・キャンセルまでを扱う注文管理システムです。注文履歴と顧客データを共有し、サービス担当者による購入後の対応を支援します。
Salesforce Order Managementの利用料金
公式料金は個別見積です。注文の表示を中心とするOrder Visibilityと、分散注文管理を含むGrowthが案内されています。初期費用や外部システムの接続費用も含めて確認します。
公式ページには在庫拠点数の記載に差があるため、上限を一律には掲載していません。日本国内で利用できる機能と対象拠点数は契約前に確認します。
出典：Salesforce注文管理の価格（2026年11月4日確認）
Salesforce Order Managementの主な機能
注文と顧客対応を一元化
注文履歴、決済条件、顧客情報を同じ画面で参照し、問い合わせ対応や注文の変更を進めます。セルフサービスによる状況確認や返品・キャンセルも案内されています。
出荷手配と在庫共有
拠点の在庫や配送条件に基づいて注文を振り分け、納期を提示します。オンライン注文の店頭受け取りなど、店舗を含めた運用を支援します。
業務フローと連携
Flowを使った注文処理の組み立てやAPI連携に対応します。既存EC、倉庫、決済などとの接続範囲を整理して導入します。
出典：Salesforce注文管理公式情報（2026年11月4日確認）
