主要な機能一覧
見積管理機能
見積書の作成・管理を効率化し、正確な見積もり業務をサポートします。
使うことのメリット
- 見積作成の時間を短縮。
- 過去の見積履歴を管理し、再見積もりが容易。
- 価格設定のミスを防ぎ、信頼性を向上。
使用するケース
- 顧客ごとに異なる見積もりが必要な場合。
- 取引先との価格交渉が頻繁に行われる場合。
『見積管理』とは？業務内容から効率化の方法を解説！
受注管理機能
受注情報を一元管理し、注文処理の迅速化とミスの削減を実現します。
使うことのメリット
- 受注状況をリアルタイムで把握。
- 在庫管理と連携し、受注ミスを防ぐ。
- 複数チャネルの受注を統合管理。
使用するケース
- ECサイトや電話注文の受注を管理する場合。
- 受注情報の手入力によるミスを減らしたい場合。
『受注管理』とは？業務の流れと効率化のポイントを徹底解説！
売上管理機能
売上データの記録・分析を行い、経営判断に必要な情報を提供します。
使うことのメリット
- 収益の可視化により戦略的な経営が可能。
- 商品別・顧客別の売上分析が容易。
- 売上データを基にした戦略的な経営が可能。
使用するケース
- 販売状況の分析を行いたい場合。
- 収益の管理・改善を目指したい場合。
『売上管理』とは？ 業務内容や正確に管理する方法を紹介
請求管理機能
請求書の発行や入金管理を自動化し、キャッシュフローの改善に寄与します。
使うことのメリット
- 請求業務の手間を削減。
- 正確な請求書発行が可能。
- 未払いリスクを軽減。
使用するケース
- 定期的な請求が発生する企業。
- 入金管理の効率化を目指す場合。
在庫管理機能
リアルタイムで在庫状況を把握し、適正在庫の維持と欠品防止を支援します。
使うことのメリット
- 欠品や過剰在庫を防止。
- 倉庫内の在庫状況をリアルタイムで確認可能。
- コスト削減につながる。
使用するケース
- 在庫変動が激しい企業。
- 適正在庫を保ちたい場合。
発注管理機能
仕入先への発注業務を一元管理し、適切な在庫補充をサポートします。発注書の自動作成や履歴管理が可能です。
使うことのメリット
- 仕入れ先ごとの発注履歴を管理し、発注業務を効率化
- 発注ミスを減らし、在庫の過不足を防ぐ
- 自動発注機能により、在庫不足を未然に防止
使用するケース
- 複数の仕入先と取引がある企業
- 過剰発注や欠品が発生しやすい業態
入荷管理機能
商品の入荷情報をリアルタイムで記録し、在庫データの自動更新を行います。
使うことのメリット
- 入荷時の検品作業を効率化し、ミスを削減
- 在庫データと連携し、正確な在庫状況を把握
- 入荷遅延を可視化し、サプライチェーン管理を強化
使用するケース
- 商品の入荷頻度が高い企業
- 仕入れ先からの納品スケジュールを厳密に管理したい場合
出荷管理機能
出荷指示の自動化や、配送業者との連携機能を備えた業務管理機能です。
使うことのメリット
- 出荷業務のミスを削減し、顧客満足度を向上
- 配送スケジュールを可視化し、納期遅延を防止
- 梱包や出荷処理の自動化により、作業効率を向上
使用するケース
- 大量の商品出荷を行う企業
- 受注から出荷までのリードタイムを短縮したい場合
顧客管理機能（CRM）
顧客情報や取引履歴を一元管理し、マーケティングやアフターサービスの質を向上させます。
使うことのメリット
- 顧客の購買履歴を活用し、パーソナライズされた提案が可能
- 問い合わせやクレーム対応を迅速化し、顧客満足度を向上
- 売上データと連携し、LTV（顧客生涯価値）の向上を実現
使用するケース
- 既存顧客のリピート購入を増やしたい場合
- カスタマーサポートを強化したい場合
レポート・分析機能
売上や在庫のデータを分析し、経営判断のためのレポートを作成します。
使うことのメリット
- 収益性や販売動向をリアルタイムで把握可能
- データを基にした戦略的な意思決定を支援
- 販売データの可視化により、効果的な販売計画を立案
使用するケース
- 販売パフォーマンスを数値化し、課題を特定したい場合
- マーケティング戦略の最適化を図りたい場合
納期管理機能
受注から納品までのスケジュールを管理し、納期遅延を防止します。
使うことのメリット
- 遅延リスクを事前に把握し、納期遵守率を向上
- 受注・生産・出荷の連携をスムーズに実現
- 顧客への納期回答を迅速化
使用するケース
- 顧客から納期の厳守を求められる企業
- 生産管理と販売管理を一元化したい場合
返品・クレーム管理機能
返品やクレームの処理を一元管理し、顧客対応の迅速化を実現します。
使うことのメリット
- クレーム対応を効率化し、企業の信用を向上
- 返品処理の履歴を管理し、品質向上の指標とする
- 不良品や返品率のデータを分析し、改善施策を策定
使用するケース
- 商品の品質管理を強化したい場合
- 顧客満足度を向上させ、リピート購入を促進したい場合
ハンディターミナル連携機能
ハンディターミナルと連携し、現場でのデータ入力や確認を効率化します。
使うことのメリット
- 倉庫や物流拠点での作業ミスを削減
- 在庫のリアルタイム更新により、精度の高い管理を実現
- 入出庫や棚卸作業をスピーディに処理可能
使用するケース
- 物流業務の現場作業を効率化したい場合
- 手作業によるデータ入力ミスを防ぎたい場合
輸出入管理機能
海外取引における輸出入業務をサポートし、貿易関連の手続きを簡素化します。
使うことのメリット
- 輸出入に関する書類作成を自動化し、業務効率を向上
- 関税や通関手続きを管理し、貿易リスクを低減
- 販売データを基にした国際取引の最適化を実現
使用するケース
- 海外市場に製品を輸出したい企業
- 関税や貿易規制に対応しながら輸入を管理する必要がある場合
トレーサビリティ機能
商品の生産から流通までの履歴を追跡し、品質管理を強化します。
使うことのメリット
- 供給チェーンの透明性を確保し、品質クレームを迅速対応
- 問題発生時の迅速なリコール対応が可能
- サプライチェーン全体の最適化とリスク管理が向上
使用するケース
- 食品や医薬品など、品質管理が重要な業界
- サプライチェーンの透明性を確保したい場合
トレーサビリティとは？なぜ重要なのかをわかりやすく解説
まとめ
販売管理システムの導入により、業務の効率化とデータ管理の最適化が実現し、中小企業の競争力強化につながります。特に、見積管理や受注管理、在庫管理といった機能を活用することで、正確なデータに基づいた迅速な意思決定が可能になります。
